Служба качества обучения РУДН - специализированное подразделение Учебно-методического управления РУДН, задача которого состоит в повышении эффективности деятельности учреждения.

Структура службы качества

Согласно схеме служба качества включает:

• центр (отдел качества)
  
• сектора качества на факультетах и в учебных институтах,

В схему работы центра включена социологическая лаборатория РУДН.

Сотрудники центра качества:

• начальник отдела
  
• начальники секторов
  
• методисты по качеству на факультетах

Основные функции отделов службы качества.

Сектор лицензирования, аттестации и аккредитации: совместно с деканатами ф-тов и дирекцией учебных институтов обеспечивает:

• лицензирование новых направлений и специальностей
  
• проведение плановых комплексных проверок со стороны Федеральной службы надзора в сфере образования
  
• ведет всю текущую статистику и заполнение компьютерных модулей по данным вопросам
  
• обеспечивает оперативную связь с федеральной службой надзора в сфере образования и с ее подчиненными подразделениями.

Сектор менеджмента качества: совместно с секторами качества обучения на факультетах и в учебных институтах обеспечивает в рамках избранной (разработанной) РУДН модели менеджмента качества:

• централизованный мониторинг показателей и процессов качества,
  
• осуществляет централизованное управление процессами качества (коррекция - контроль - коррекция)
  
• обеспечивает ведение всей необходимой документации РУДН по качеству
  
• обеспечивает оперативную связь с независимыми агентствами качества
  
• ведет необходимую методическую работу с сотрудниками подчиненных подразделений,
  
• формирует отчеты о самообследовании качества учебной работы.

Сектора качества обучения на факультетах и в учебных институтах:

• осуществляют мониторинг и управление качеством обучения на уровне факультета (института)
  
• разрабатывают IDEFO-карты процессов обучения на ф-тах (в институтах)
  
• ведут всю необходимую документацию на своем уровне.

В целом служба качества подготавливает и проводит процедуры внутреннего и внешнего аудита качества обучения (см. IDEFO-диаграмму).

Определение функциональных обязанностей сотрудников, сопровождающих ММК

Начальник отдела качества обучения

• осуществляет руководство отделом и отвечает за его работу;
  
• обеспечивает функционирование всей системы качества обучения (действие модели менеджмента качества, реализацию программы качества, работу служб качества);
  
• создает и поддерживает всю необходимую документацию по качеству обучения РУДН в целом;
  
• содействует в создании и поддержке необходимой документации по качеству обучения в учебных подразделениях;
  
• осуществляет контроль наличия и правильности поддержания документации по качеству обучения в учебных подразделениях;
  
• лично контролирует работу сотрудников отдела, ответственных за качество обучения в учебных подразделениях;
  
• готовит справки и аналитические отчеты о текущем и рубежном состоянии качества обучения в РУДН;
  
• лично осуществляет связь с лабораториями социологических исследований в части, касающейся качества обучения;
  
• принимает участие в создании программы поддержания и развития качества в РУДН;
  
• принимает участие в совершенствовании и развитии системы качества обучения.

Начальник сектора лицензирования и аккредитации

• непосредственно подчиняется начальнику отдела;
  
• непосредственно отвечает за поддержку и периодическое обновление базы данных по всем показателям комплексной проверки;
  
• лично осуществляет связь с центрами Рособрнадзора  (Йошкар-Ола, Шахты), обеспечивает пополнение их баз данных со стороны РУДН;
  
• лично заполняет базу данных в части, отнесенной к компетенции учебно-методического управления;
  
• организует всю техническую работу (включая подготовку документов) по прохождению эпизодических и комплексных проверок со стороны Рособрнадзора;
  
• осуществляет контроль периодического заполнения базы данных всеми подразделениями РУДН, кроме УМУ;
  
• обеспечивает сотрудников деканатов, дирекции учебных институтов и других подразделений РУДН по работе с базой данных показателей комплексной проверки;
  
• как методист "ведет" один из факультетов (учебных институтов).

Начальник сектора менеджмента (текущего управления) качества обучения

• непосредственно подчиняется начальнику отдела;
  
• лично организует функционирование модели менеджмента качества обучения в РУДН;
  
• контролирует поддержание базы данных и компьютерной программы, отслеживающей статистику качества обучения;
  
• осуществляет связь с ответственными за качество обучения сотрудниками деканатов факультетов и дирекций учебных институтов, следит за своевременным обновлением базы данных качества обучения;
  
• отвечает за своевременную подготовку всех информационных материалов по качеству обучения;
  
• участвует в создании, обеспечивает поддержку и развитие компьютерной базы данных (с распределенным доступом), обеспечивающей текущую статистику качества обучения;
  
• проводит периодическое обучение сотрудников деканатов факультетов и дирекций учебных институтов работе с базой данных качества обучения.

Методист по качеству обучения учебного подразделения (факультета, учебного института)

• подчиняется начальнику отдела и как сотрудник подразделения - декану факультета (директору учебного института или заведующему общеуниверситетской кафедрой);
  
• обеспечивает функционирование системы качества обучения и отвечает за ее организацию в своем учебном подразделении с учетом его специфики;
  
• создает и поддерживает всю необходимую документацию по качеству обучения в своем учебном подразделении (таблицы, значения и статистику критериев качества, технологические карты процессов и подпроцессов обучения, их анализ, разработка конкретных действий по повышению качества и отчеты по их реализации);
  
• осуществляет руководство действием и контроль системы качества во всех субподразделениях (на кафедрах, в лабораториях и т.д.);
  
• своевременно пополняет базу данных качества обучения в рамках своего подразделения;
  
• организует полевую (техническую) часть проведения социологических исследований по качеству в рамках своего учебного подразделения;
  
• дает рекомендации и участвует в разработке мер управления качеством обучения в своем подразделении.

Источник: http://www.rudn.ru